分类处理
线索分类与归档
提交的线索会按问题类型自动分类，便于对应团队快速接手。
覆盖玩法、版本、活动、合作四类
紧急问题请直接电话联系
联系方式联络方式
客服、反馈与商务合作，一个入口全搞定
根据你的需求选择对应渠道：游戏内问题找客服，玩法建议走反馈，商业合作联系商务。所有渠道均支持邮件与电话。
联系电话
服务流程
我们如何跟进每一条线索
从提交到反馈，我们建立了清晰的跟进流程，确保每条线索都被认真对待。
快速响应
48小时响应承诺
工作日内提交的线索，我们会在48小时内给出首次回复，告知处理进度。
工作日9:00-18:00
节假日顺延
公开透明
定期汇总与公示
每月整理玩家高频反馈，在官网动态中公示处理结果与后续计划。
每月5日更新
涉及隐私的信息会脱敏处理
栏目导航/ 内容入口
从线索到内容，这里都有对应栏目
投稿的线索会进入不同栏目：爆料、动态、攻略、版本等，方便你按兴趣追踪。
每周更新3-5条
需经核实后发布
每日更新
以官方发布为准
每周更新2篇
适用于经典场与竞技场
随版本发布更新
历史版本可查
日均发帖200+
需遵守社区规范
内容持续补充
新手必读
每周更新1-2篇
涵盖多平台
常见问题覆盖90%
24小时自助服务
关于投稿与联系的常见疑问
这里整理了玩家最常问的问题，涵盖投稿方式、处理进度、合作流程等，帮你快速找到答案。
如何提交一条有效的游戏问题线索？
请尽量提供详细描述，包括问题发生的时间、具体模式、操作步骤，以及截图或录屏。可以通过邮件发送至service@dou-dizhu.cn，标题注明【问题反馈】。信息越完整，处理效率越高。
提交线索后多久能收到回复？
工作日提交的线索，我们会在48小时内通过邮件或电话回复首次处理意见。如果线索需要技术团队深入排查，会先告知你预计的解决时间。
我想举报违规玩家，应该走哪个渠道？
举报违规玩家请通过游戏内的举报功能提交，或发送邮件至service@dou-dizhu.cn，标题注明【举报】。请附上对局截图或录像，我们会在3个工作日内核查并处理。
商务合作需要准备哪些材料？
商务合作请发送邮件至service@dou-dizhu.cn，标题注明【商务合作】。建议附上合作方案或简介、预期目标、联系方式，我们会在5个工作日内联系你。
投稿的线索被采纳后有什么奖励？
被采纳的线索会根据重要程度给予游戏内道具奖励或实物周边。每月还会评选“最佳线索”，额外赠送限量版扑克牌。奖励会在线索公示后7个工作日内发放。
立即行动
现在就把你的想法告诉我们
你的每一条线索都可能影响下一次版本更新。立即投稿，让斗地主变得更好玩。